التحول الرقمي في المكتبات الجامعية من حيث جودة الخدمات المقدمة والتحديات التي تواجهها في بيئة التعليم الحديثة
DOI:
https://doi.org/10.35778/kterd893الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي ، المكتبات الجامعية ، جودة الخدمات ، بيئة التعليم الحديثالملخص
هدفت هذه الدراسة للتعرف على التحول الرقمي في المكتبات الجامعية من حيث جودة الخدمات المقدمة والتحديات التي تواجهها في بيئة التعليم الحديث ، وذلك لتحديد مستوى تطبيق التحول الرقمي: قياس مدى جاهزية المكتبات الجامعية تكنولوجيًا لتقديم خدمات رقمية متطورة ، وتقييم تأثير التحول الرقمي: دراسة تأثير التحول الرقمي على جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للمستفيدين، بما في ذلك الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والباحثين ، ودراسة التحديات والصعوبات التي تواجه المكتبات الجامعية خلال تطبيق الأنظمة الرقمية، بما في ذلك التحديات الفنية والإدارية والبشرية ، وقياس رضا المستفيدين عن الخدمات الرقمية المقدمة من المكتبات الجامعية مقارنة بالخدمات التقليدية، وتقديم مجموعة من التوصيات التي يمكن أن تسهم في تطوير وتفعيل التحول الرقمي في المكتبات الجامعية بما يتماشى مع متطلبات التعليم الحديث ، حيث اعتمدت الدراسة على المنهج النظري لاستكشاف المفاهيم الأساسية والنماذج النظرية المتعلقة بالتحول الرقمي في المكتبات الجامعية من خلال تحليل الأدبيات السابقة والدراسات ذات الصلة، مما يوفر إطارًا نظريًا لفهم كيفية تأثير التحول الرقمي على جودة وكفاءة الخدمات المكتبية و اظهرت الدراسة أن التحول الرقمي له تأثير إيجابي كبير على تطوير المكتبات الجامعية، حيث يساهم في رفع كفاءة العمليات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، من خلال أتمتة الإجراءات وتوفير مصادر معلومات إلكترونية متاحة على مدار الساعة، لتصبح المكتبات أكثر قدرة على دعم العملية التعليمية والبحث العلمي، خاصة في ظل التحديات التي فرضها التحول الرقمي في العالم والتوسع في التعلم عن بعد ،كما يتيح التحول الرقمي للمكتبات تعزيز قدرتها على الابتكار وتبني نماذج عمل جديدة تتوافق مع متطلبات العصر الحديث، ومع ذلك رصدت الدراسة أيضًا تحديات تتعلق بالبنية التحتية التقنية، ونقص الكوادر المدربة، ومقاومة التغيير داخل الهيكل التنظيمي، بالإضافة إلى قضايا حماية حقوق الملكية الفكرية، وتتطلب هذه التحديات جهودًا تنظيمية وتدريبية مستمرة لضمان نجاح عملية التحول الرقمي ، وبالتالي، يمكن القول إن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتطوير المكتبات الجامعية وتعزيز دورها في دعم التعليم والبحث، لكنه يحتاج إلى تخطيط دقيق واستثمار في الموارد البشرية والتقنية للتغلب على العقبات وتحقيق أهدافه المرجوة.
التنزيلات
المراجع
- المدني، أحمد محمد، والدروقي، سامي عبد الرحمن. (2024). تعريف التحول الرقمي ومفهومه. مجلة الدراسات الإدارية، 12(1)، 45-62.
- الثمالي، رائد عبد الله، وأحمد، فاطمة علي. (2023). نبذة تاريخية عن التحول الرقمي وتطوره في المؤسسات. مجلة التقنية الحديثة، 8(3)، 103-120.
- القعود، سعيد حسن، والأشلم، بدر محمد. (2024). تأثير جائحة كوفيد-19 في تسريع التحول الرقمي. مجلة العلوم الإدارية، 15(2)، 78-91.
- بن عريمة، نجلاء علي، وبوخلوة، هاني مصطفى. (2024). فوائد التحول الرقمي في المؤسسات. مجلة الابتكار والتكنولوجيا، 7(1)، 55-70.
- عويس، محمود عبد الله. (2023). خصائص التحول الرقمي وأثرها على المؤسسات. مجلة الإدارة الحديثة، 10(4)، 89-105. DOI: https://doi.org/10.21608/mkmgt.2023.199043.1500
6. كشك، أنور سعيد. (2023). دور البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في التحول الرقمي. مجلة نظم المعلومات، 14(2)، 112-130.
- القماطي، ياسين إبراهيم. (2022). دوافع التحول الرقمي في المؤسسات الحديثة. مجلة البحوث الاقتصادية، 9(3)، 23-38.
- محمد، رامي سامي. (2023). مراحل التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية. مجلة التطوير الإداري، 11(1)، 40-58.
- أبو جناح، لطيفة عبد السلام. (2021). استراتيجية التحول الرقمي في المؤسسات التعليمية. مجلة الإدارة الرقمية، 6(2)، 67-85.
- عبدالعال، حسام عبد الله. (2021). تقييم التحول الرقمي وآليات التطوير المستمر. مجلة العلوم التقنية، 13(3)، 95-110.
- عبدالهادي، محمد أحمد. (2017). مميزات وعيوب التحول الرقمي في بيئة العمل. مجلة دراسات الأعمال، 5(2)، 30-48.
-عقيلي، سليمان محمد. (2005). التحديات والسلبيات في تطبيق التحول الرقمي. مجلة تكنولوجيا المعلومات، 3(1)، 15-28.
-الحمادي، عبد الله بن محمد. (2019). أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تطوير المكتبات الجامعية: دراسة حالة مكتبة جامعة الملك سعود. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، 43(2), 67-88. DOI: https://doi.org/10.51838/1767-009-002-003
- الطيري، نورة عبد العزيز، والعتيبي، فهد عبد الله. (2020). التحديات التي تواجه المكتبات الجامعية في تطبيق الخدمات الرقمية في المملكة العربية السعودية. مجلة المكتبات والمعلومات، 25(1), 102-121.
- الشعلان، أحمد محمد. (2018). دور المكتبات الجامعية في دعم البحث العلمي في ظل التحول الرقمي. مجلة دراسات المكتبات والمعلومات، 35(3), 54-75.
- العبيدي، ريم عبد الله. (2021). أثر التحول الرقمي في تحسين خدمات المكتبات الجامعية: دراسة ميدانية بجامعة بغداد. مجلة العلوم المكتبية، 12(4), 88-105.
- السعدي، خالد حسن، والزهيري، سامي عبد الرحمن. (2019). أثر تطبيق نظم المعلومات الرقمية في تطوير المكتبات الجامعية العراقية. مجلة بحوث المكتبات، 18(2), 113-134.
- المهنا، سعود عبد الله. (2022). تطوير خدمات المكتبات الجامعية باستخدام تكنولوجيا المعلومات: دراسة تطبيقية بجامعة الملك فيصل. مجلة المكتبات العربية، 40(1), 23-45.
